Sistem Informasi Manajemen (Menggunakan Teknologi Informasi untuk ikut serta dalam Perdagangan melalui Jaringan Elektronik)

Menggunakan Teknologi Informasi untuk ikut serta dalam Perdagangan melalui Jaringan Elektronik

        Strategi utama  dalam keputusan mengenai pemilihan strategi, metodologi, dan teknolgi ada dengan membangun sistem antar-organisasi (interorganizational system-IOS). Cara paling efektif menghubungkan para mita bisnis IOS adalah dengan arus data komputer, suatu konsep yang disebut pertukaran data elektronik.

Satu Elemen kunci dalam IOS adalah jaringan komunikasi data yang mengatur alur data dan informasi antara perusahaan dan para mitra bisnisnya.

          Manfaat Perdagangan Melalui Jaringan Elektronik, untuk mencapai perbaikan diseluruh organisasi, dan menghasilkan tiga manfaat utama yaitu:

• Pelayanan pelanggan yang lebih baik
• Hubungan dengan pemasok dan masyarakat keungan yang lebih baik
• Pengembalian atas investasi pemegang saham dan pemilik yang meningkat

        Kendala Perdagangan Melalui Jaringan Elektronik, perusahaan sangat berhati-hati dalam perdagangan melalu jaringan elektronik karena tiga kendala yaitu,

• Biaya Tinggi
• Masalah keamanan
• Perangkat lunak yang belum mapan atau tidak tersedia

       

        Jasa menuju Perdagangan Melalui Jaringan Elektronik

Ketika para eksekutif perusahaan memutuskan bahwa manfaat yang di antisipasi melebihi kendalanya dan membuat keputusan untuk “jalan”, mereka memahami bahwa penerapannya akan menjadi suatu tugas raksasa. Kemudian muncul komitmen untuk membentuk suatu sistem antar-organisasi (IOS) melalui pertukaran data elektronik (EDI). IOS dicapai dengan mengikuti siklus hidup sistem (system life cycle – SLC) atau melakukan rancang ulang proses bisnis (BPR). Hasilnya adalah sistem berorientasi jaringan yang menggunakan sambungan langsung, jaringan bernilai tambah, Internet, atau kombinasinya.

        Tugas-tugas Intelijen Dasar

Intelijen kompetitif melibatkan lima tugas dasar intelijen, yaitu:

• Mengumpulkan Data, Perusahaan dapat memperoleh data primer atau data sekunder. Data Primer dikumpulkan oleh perusahaan. Sedangkan, Data Sekunder dikumpulkan oleh orang lain dan disediakan untuk perusahaan.

• Mengevaluasi Data, Semua data, sekunder maupun primer, harus dievaluasi sebelum digunakan untuk memastikan akrurasinya.

• Menganalisa Data, Data jarang mengungkapkan keseluruhan cerita. Istilah Permikiran Literal (Lateral Thinking) menjelaskan bagaimana Anda meneliti data dari berbagai sudut, mencari berbagai pola.

• Menyimpan Intelijen, Jika intelijen dibeli dalam bentuk yang dapat dibaca mesin, seperti CD-ROM, atau jika itu tersedia secara online, pencatatan ke dalam komputer bukanlah masalah.

• Menyebarkan Intelijen Setelah berada dalam penyimpanan komputer, teks dokumen atau ringkasannya diambil kembali dengan memasukkan parameter pencarian tertentu, seperti nama perusahaan, tanggal, nama publikasi, dan nama pengarang.

Jasa Database Komersial, Ada ribuan database komersial yang dapat menyediakan informasi tentang semua subyek . Dua pemain utama dalam bidang ini adalah DIALOG dan LEXIS-NEXIS. Beberapa jasa populer lain menyediakan informasi yang memiliki aplikasi luas, beberapa menyediakan minat khusus bagi manajer dalam bidag fungsional tertentu.

          IOS (interorganizational system/sistem antar-organisasi) disebut sistem informasi antar-organisasi adalah suatu kombinasi perusahaan-perusahaan yang terkait sehingga mereka berfungsi sebagai satu sistem tunggal yang bekerja sama untuk mencapai tujuan bersama. Maaf IOS agar para mitra dagang ikut dalam memperoleh manfaat tertentu. Manfaat tersebut dibagi menjadi dua kategori yaitu, efisiensi komparatif dan kekuatan tawar-menawar.

• Efisiensi Komparatif, para mitra dagang dapat menyediakan barang dan jasa mereka dengan biaya yang lebih murah daripada pesaing mereka

• Kekuatan Tawar-Menawar, kemampuan suatu perusahaan untuk menyelesaikan perselisihan dengan pemasok dan pelanggannya yang menguntungkan dirinya.

          IOS memiliki landasan teoritis yang kuat delapan elemen lingkungan yang dihubungkan oleh arus sumber daya.

          Pertukaran data elektronik (EDI) adalah transmisi data dalam bentuk yang terstruktu dan dapat dibaca mesin secara langsung dari komputer ke komputer diantara beberapa perusahaan. Hubungan EDI berkaitan antara perusahaan dan pemasoknya dan pelanggannya. Kaitan dengan pemasok dinamakan sisi pasokan (supplay side), kaitan dengan pelanggan dinamakan sisi pelanggan (customer side). Manfaat EDI adalah pengurangan kesalahan, pengurangan biaya, dan peningkatan efisiensi operasional, manfaat lain dihasilkan oleh manfaat lainnya.

          Tingkat Penerapan EDI

• Pemakai tingkat satu Hanya satu atau dua set transaksi yang ditransmisikan ke sejumlah mitra dagang yang terbatas.
• Pemakai tingkat dua Banyak set transaksi yang di transmisikan ke sejumlah besar mitra dagang, mungkin melampaui lini industri.
• Pemakai tingkat tiga Bukan Cuma banyak set transaksi yang ditransmisikan ke banyak mitra dagang, tetapi aplikasi komputer perusahaan disesuaikan dengan pendekatan EDI.

          Pengaruh Penerapan

• Tekanan persaingan Jika perusahaan berada dalam posisi yang lebih buruk dibandingkan para pesaingnya atau jika industri atau asosiasi perdagangan memberikan tekanan yang kuat, perusahaan akan menerapkan EDI secara reaktif.
• Kekuasaan yang dilaksanakan Jika suatu perusahaan dpat melaksanakan kekuasaan atas anggota IOS yang lain, perusahaan akan bersikap proaktif dalam menerapkan EDI. Beberapa perusahaan begitu berkuasa sehingga mereka dapat menuntut agar mitra dagang mereka menggunakan EDI atau bersinis di tempat lain.
• Kebutuhan intern Jika perusahaan melihat bahwa partisipasi dalam IOS merupakan cara untuk meningkatkan operasinya sendiri, perusahaan akan menerapkan EDI secara  proaktif.
• Dukungan manajemen puncak Tanpa memandang apakah perusaahaan bertindak secara proaktif atau reaktif, dukungan manajemen puncak selalu mempengaruhi keputusan.

          Manfaat EDI

• Manfaat langsung dari pengurangan kesalahan, pengurangan biaya, dan peningkatan efisiensi operasional.
• Manfaat tidak langsung dari peningkatan kemampuan bersaing, hubungan dengan mitra dagang yang lebih baik, dan pelayanan pelanggan yangb lebih baik.
• Mengurangi kesalahn Karena tidak harus mentik data ke dalam sistem, kesalahan pemasukan data dapat sangat dikurangi. Suatu penelitian oleh EDI Group Ltd menemukan bahwa tingkat kesalahan data menurun dari 10,1 persen jika data dimasukkan tanpa EDI menjadi 4,4 persen dengan EDI.
• Mengurangi Biaya pengurangan biaya dapat diwujudkan dengan menghilangkan langkah-langkah yang berlebihan, menghapuskan dokumen-dokumen kertas, dan mengurangi tenaga manusia untuk mengantarkan dokumen kertas itu ke seluruh organisasi.
• Meningkatkan efisiensi operasional manfaat IOS berupa efisiensi internal dan antar organisasi sebagian besardimungkinkan oleh EDI. Dengan menggantikan dokumen kertas dalam tiap arus dengan dokumen elektronik, banyak peluang untuk peningkatan efisiensi.
• Meningkatkan kemampuan bersaing Kombinasi pengurangan biaya dan tampilan produk yang unik yang dimungkinkan oleh IOS membuat pesaing sulit menyamai produk dan pelayanan perusahaan.
• Meningkatkan hubungan dengan mitra dagang Dengan membentuk suatu sistem informasi dengan para mitra dengan, hubungan baik terbentuk secara alami sebagai hasil sampingan dari kegiatan bisnis. Semua peserta menyadari bahwa mereka bekerja untuk tujuan yang sama.
• Meningkatkan pelayanan pelanggan  Kecepatan komunikasi elektronik memungkinkan perusahaan cepat menanggapi pesanan pelanggan dan permintaan jasa. Bila dikombinasikan dengan pengurangan tingkat kesalahn dan kemudahan bagi pelanggan untuk berbelanja produk, hasilnya adalah peningkatan pelayanan pelanggan.

        Bila perusahaan meneyertakan perdagangan melalui jaringan elektronik dalam rencana bisnis strategisnya untuk mencapai keunggukan kompetitif, perusahaan itu mengikuti suatu jalur yang dimulai dengan intelijen bisnis. Selanjutnya adalah penentuan strategi, metodologi, dan teknologi terbaik. Strategi mencakup suatu sistem antar-ogranisasi dengan menggunakan EDI. Metodologi mencakup siklus hidup sistem atau BPR. Teknologi dapat mencakup kombinasi apa saja dari sambungan langsung, VAN, Internet.

          IOS terdiri dari para mitra dagang. Mitra pemimpin adalah sponsor, yang lain adalah peserta. Perusahaan ikut serta dalam IOS karena dua alasan: untuk memperoleh manfaat dari efisiensi komparatif, yang berbentuk internal maupun antar-organisasi, serta untuk meningkatkan kekuatan tawar-menawar mereka, yang berasal dari tampilan produk yang unik, pengurangan biaya pencarian, dan peningkatan biaya peralihan.

          Internet adalah suatu jaringan global dari jaringan-jaringan , dan navigasi dipermudah oleh World-Wide Web, kaitan dokumen-dokumen hypermedia. Walau Internet dan Web menawarkan potensi yang sangat besar, terdapat peluang penyalahgunaan. Kelemahan keamanan Internet dapat diatasi dengan memasang firewall. Packet-Filtering agak lebih baik, menggantikan router dengan secara komputer. Perlindungan terlengkap diberikan oleh application-level firewal yang berupa zone-zone kemanan dari beberapa alat penyaring tersendiri.